Исследование: половина российских подростков ищет ответы у ИИ, а не в поисковике

TheGirl.ru и RuGenerations представили масштабное исследование поколения зумеров. Главный вывод: они не хрупкие, а просто другие.

Презентация прошла в московском отеле Ararat Park Hyatt в формате бизнес-завтрака, где собрались представители рынка, маркетинга и медиа.

Встреча началась с интерактивного эксперимента: гости прошли по QR-коду опрос и проверили, насколько их представления о подростках соответствуют действительности. Модератором выступила главный редактор theGirl Лена Бугай.

«Мы шли с запросом изучить поколение альфа, но в процессе выяснили, что никакого альфа не существует. Школьники и студенты первых курсов - это и есть настоящие зумеры, или хоумлендеры. И их портрет оказался гораздо сложнее и интереснее, чем принято думать», - отметила она.

Исследование проводилось в два этапа. Сначала прошли офлайн-фокус-группы с подростками 12-19 лет, глубинные интервью провели лидеры RuGenerations Евгения Шамис и Евгений Никонов.

Затем запустили масштабный онлайн-опрос на платформе theGirl.ru при поддержке Likee и Учи.ру. Всего собрали более 12 тысяч анкет из разных регионов России.

Один из самых интересных блоков касался названий и стереотипов. Термин «зумеры» положительно воспринимают 33% подростков, но 29% он раздражает.

Ещё 43% категорически не нравится название iPad Kids. Сами участники предлагали варианты: «свободные», «вечно учимся», «поколение шутников» и «осознанные».

Больше всего юную аудиторию возмущает стереотип «вы не можете жить без телефона» - так ответили 42%. Ещё 20% недовольны ярлыком «вы ленивые».

Эксперты RuGenerations подчёркивают: хоумлендеры не живут в телефоне, они живут с телефоном как с удобным инструментом.

Вопреки мифу о транжирстве, 65% подростков откладывают деньги, а 49% верят, что смогут купить жильё самостоятельно. Ещё 36% рассчитывают на помощь семьи.

Чаще всего свои деньги они тратят на еду и напитки вне дома (67%), косметику (26%) и книги или хобби (26%). Каждый второй заработал первые деньги до 14 лет.

При этом 9% хотели бы попробовать себя в роли учителя или врача, 8% - в IT. Блогерами или стримерами мечтают стать лишь 2%.

Отдельный блок посвятили искусственному интеллекту. Половина подростков при возникновении вопроса сначала обращаются к ИИ, а не к поисковику.

38% ценят в ИИ быстроту и отсутствие осуждения, ещё 38% признаются, что иногда нейросеть понимает их лучше, чем люди рядом. При этом 5% вообще не используют ИИ.

«Важнее ИИ для них остаётся живой человек. Если вы перекладываете все только на технологии - вы теряете эту аудиторию», - предостерегают эксперты.

Про ментальное здоровье и границы вышло тоже показательно. 33% опрошенных не согласны с ярлыком «хрупкое поколение».

Они считают, что хрупкость - это неумение называть свои чувства, а у них с этим порядок. 20% уверены: «Мы сильнее - умеем держать границы, а вы терпели».

Главный способ сохранить ментальное здоровье - сон (54%) и телефон (46%).

О доверии и рекламе: 44% доверяют тем, кто говорит с ними на равных. 51% считает, что бренд заигрывает, когда использует молодёжный сленг.

Громкие слоганы не работают, подростки больше верят реальному опыту живых людей.

Евгения Шамис, основатель RuGenerations, отметила: «Важно не попасть в ловушку названия. Хоумлендеры постоянно подчёркивают, что они разные. Их ценность - в огромном разнообразии. Не надо делать акцент на технологиях в разговоре с ними - важнее живое человеческое общение».

Евгений Никонов, лидер исследовательского центра RuGenerations, добавил: «Их раздражает стереотип, что они не смогут жить без телефона. Они спокойно могут его отложить. Это поколение с рождения в цифровом мире, для них это просто среда».

А Елена Бугай, главный редактор theGirl, подытожила: «Классическая реклама в лоб слабее работала уже на зиллениалах. Подростки ещё чувствительнее к навязыванию. Они доверяют реальному опыту, а обманные обещания легко проверяются поиском в интернете».

Исследование развенчало ключевые мифы о поколении Z. Зумеры, они же хоумлендеры, - это не цифровое поколение в карикатурном смысле, а люди, которые ценят разнообразие и ненавидят обобщения. Они не транжиры, а стратеги, не хрупкие, а умеющие держать границы.

Они используют ИИ как инструмент, но нуждаются в живом человеческом контакте. И больше всего их бесит стереотип о жизни в телефоне, хотя при этом телефон для них - второй после сна способ прийти в себя.

Мероприятие завершилось свободным общением гостей со спикерами. TheGirl.ru и RuGenerations продолжат исследование и публикацию материалов по теме.