«Яндекс» восстановил большинство сервисов после атаки дронов на дата-центры

Спустя несколько дней после атаки беспилотников на дата-центры «Яндекс» восстановил работу большинства ключевых сервисов. Компания продолжает устранять последствия повреждений инфраструктуры, однако часть функций всё ещё недоступна или работает с перебоями.

Удары пришлись на дата-центр в Сасове Рязанской области, несколько модулей в Калуге и объект во Владимирской области. Сразу после этого пользователи начали массово жаловаться на сбои в «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыке», «Кинопоиске» и «Доме с Алисой».

11 октября компания предупредила, что повреждения затронули и службу поддержки. При этом поиск «Яндекса» продолжал работать без перебоев.

В «Яндекс Go» сбои оказались точечными, и сервис быстро вернулся в штатный режим. Однако 14 октября корреспондент РБК при попытке заказать такси снова увидел предупреждение об ошибке, хотя совершить поездки всё же удалось.

13 октября сервис начал рассылать водителям сообщения с обещанием в ближайшее время выплатить доход за все выполненные заказы и извинениями за задержку.

«Яндекс Пэй» восстанавливают поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. К 13 октября часть пользователей получила доступ к переводам и платежам, заработали переводы по СБП и реквизитам.

Оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами уже работает полностью, но сервис всё ещё нестабилен, и возможны ошибки при отдельных операциях.

«Яндекс Маркет» возобновил отгрузки во все сортировочные центры, кроме «Царицино». Просроченными платежи черес «Сплит» счтитаться не будут.

Склады и пнукты выдачи работают штатно.

Облачная платформа Yandex Cloud и сервисы «Яндекс 360» до конца октября будут бесплатными для всех клиентов. Это решение касается даже тех, кто не столкнулся с проблемами.

В панели управления Cloud 11 октября сообщалось об инцидентах в 62 сервисах, а 14 октября канал Yandex Cloud Alerts предупредил о перебоях в AI Studio, «Алиса AI Про» для бизнеса и API Поиска.

Голосовой помощник «Алиса» и умный дом в основном заработали. Восстановлена большая часть функций чата с «Алисой AI», умных колонок «Станция» и телевизоров на YaOS.

Однако звонки на «Станциях» пока недоступны, возможны сбои при одновременном воспроизведении музыки на нескольких колонках, в работе сказок и радионяни.

В «Яндекс 360» часть функций временно ограничили, чтобы снизить нагрузку. На «Диске» недоступны автозагрузка фото и видео, скачивание файлов одним архивом и некоторые другие опции.

Команда «Яндекс Музыки» 13 октября сообщила, что инженерам удалось вернуть историю прослушивания для каждого пользователя.

Рекламные кампании в «Поиске», РСЯ и на «Картах» не остонавливались. Система сохраняет статистику и соблюдает настройки.

Доступ в личные кабинеты «Яндекс Директа» обещают восстановить в ближайшие дни, а пока рекламодатели могут пополнять баланс через менеджера. Также возобновилась возможность планировать и запускать цифровую наружную рекламу.

Глава Минцифры Максут Шадаев 14 октября рассказал РБК, что ведомство помогло «Яндексу» найти дополнительные площадки для переноса ключевых систем. По его словам, несмотря на беспрецедентную атаку, компании удалось оперативно перевести критическую инфраструктуру на заранее подготовленные резервные площадки.