«Яндекс Пэй» заявил, что деньги клиентов не пострадали при сбое

«Яндекс Пэй» продолжает восстанавливать работу после повреждения дата-центра, из-за чего пользователи пока не могут проверить баланс, оплатить покупки и перевести деньги. Об этом сообщил руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов.

Он признал, что сервис ещё не заработал полностью, и объяснил, почему компания не торопится с запуском. «Мне очень жаль, что я пока не могу сказать вам: все снова работает. Команда продолжает восстанавливать сервисы и проверяет каждый шаг. Когда речь идет о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть Яндекс Пэй как можно скорее, но и убедиться, что все работает надежно», - отметил Пирогов.

По его словам, деньги клиентов находятся в безопасности, поскольку не хранятся непосредственно в дата-центрах. Информация о счетах сохраняется в нескольких копиях на разных площадках.

Компания проверила их целостность и подтвердила, что ни одна запись не была потеряна.

Пирогов также извинился перед пользователями за неудобства и сообщил, что точные сроки восстановления сервиса пока неизвестны. Команда продолжит работу, пока «Яндекс Пэй» не заработает в полном объёме.

Первые масштабные перебои в работе сервисов «Яндекса» начались 8 октября после пожара в дата-центре компании в Сасово Рязанской области, который возник в результате атаки беспилотников. На следующий день дроны атаковали объект в Калужской области, выведя из строя несколько модулей.

В ночь на 11 октября под удар попал дата-центр во Владимире. Его инфраструктура была повреждена, а работа полностью остановлена.

После этого пользователи стали сообщать о сбоях в «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыке» и «Кинопоиске».

Вечером 11 октября в компании заявили о постепенном восстановлении доступа к сервисам. По данным пресс-службы «Яндекса», доступ возвращается к «Алисе», «Яндекс Поиску», «Яндекс Картам», «Яндекс Такси», почте и другим сервисам, однако отдельные функции могут работать с ограничениями.