«Яндекс Пэй» частично восстановил переводы и платежи после атак дронов на дата-центры

Сервис «Яндекс Пэй» частично возобновил переводы и приём платежей после масштабного сбоя, вызванного атаками беспилотников на дата-центры компании. Об этом сообщил руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов.

По его словам, доступ к финансовым операциям уже открыт для части пользователей. «Многие из вас уже могут видеть свои деньги и распоряжаться ими. Доступ открываем поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. Если у вас пока какая-нибудь функциональность недоступна, пожалуйста, немного подождите», - сказал Пирогов.

Он добавил, что оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами сейчас работает в полном объёме, а переводы в «Сейвах», по СБП и реквизитам возвращаются постепенно.

При этом Пирогов подчеркнул, что сервис всё ещё работает нестабильно. Некоторые функции остаются недоступными, а при отдельных операциях возможны ошибки.

В качестве компенсации за сбой «Яндекс» на неделю повысил ставку по всем действующим накопительным счетам в «Сейвах» до 20% годовых - мера действует с 11 по 17 октября.

Отдельно в компании урегулировали вопрос с кредитными продуктами. Клиенты, которые не смогли вовремя внести платежи по «Супер Сплиту» или кредитам из-за недоступности сервиса, не столкнутся с санкциями.

«Яндекс» не станет считать такую задолженность просроченной и менять условия погашения, а при начислении пеней посоветовал обращаться в службу поддержки.

Пирогов объяснил, что затянувшееся восстановление связано с необходимостью полностью перестроить инфраструктуру после ударов по дата-центрам. «Мы изначально строили инфраструктуру так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах, ведь мы работаем буквально с самыми ценными данными наших пользователей - данными об их деньгах. После недавних атак БПЛА на наши дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот ключевой принцип и вернуть доступ к привычным функциям. Поэтому наш сервис пострадал особенно сильно, а восстановление занимает больше времени. В текущей ситуации нам критически важно не просто восстановить работу сервиса, но и сохранить высокий уровень безопасности финансовых данных», - заявил он.

За последние дни дата-центры «Яндекса» атаковали трижды. В ночь на 8 октября после удара беспилотника загорелся дата-центр в Сасово Рязанской области, 9 октября пострадал объект в Калуге, а в ночь на 11 октября атаке подвергся дата-центр под Владимиром.

Последний инцидент вызвал масштабный сбой в Рунете, который затронул «Алису», «Поиск», «Карты», «Такси» и почту.

Глава Минцифры Максут Шадаев назвал атаку на инфраструктуру «Яндекса» беспрецедентной. Ведомство совместно с Минобороны уже решает вопрос защиты этих объектов.

Тем временем для помощи пострадавшим клиентам Yandex Cloud компания договорилась с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном переносе их данных на другие облачные площадки.