Клиенты «Яндекс Пэй» второй день не могут платить по кредитам и ипотеке после атаки дронов на дата-центр

Пользователи «Яндекс Пэй» из разных регионов России вторые сутки не могут воспользоваться своими деньгами. Сбой начался утром 11 октября после атаки беспилотников на дата-центр компании во Владимире, и с тех пор люди лишились доступа к накоплениям, не успевая вовремя платить по кредитам и ипотеке.

Юлия из Москвы рассказала «Осторожно, новости», что держала на счёте в сервисе около 850 тысяч рублей. Девушка находится в декрете с двумя детьми и параллельно работает в маркетинге, переводя в «Яндекс Пэй» зарплату, детские пособия и финансовую подушку для бизнеса.

Сегодня она не смогла провести платёж по кредиту в другом банке.

«Через пару дней - ипотека. Деньги вроде бы есть, пишут, что они „в безопасности“, но воспользоваться ими невозможно. Я уже дошла до абсурдной ситуации: мне приходится думать, идти ли брать новый кредит», - объяснила Юлия.

Другой банк разрешил ей разово сдвинуть дату ипотечного платежа, но посоветовал заранее перевести средства во избежание просрочки. «Помимо кредита и ипотеки, сейчас мне нужно покупать еду и оплачивать детский сад. Часть денег, которая была, уже закончилась», - добавила она.

У Ольги из Московской области на счетах в «Яндекс Пэй» лежит около миллиона рублей. Туда она перевела все накопления, включая компенсацию после недавнего сокращения.

Два дня при входе в приложение баланс показывал лишь 23,23 рубля, а когда сумма отобразилась верно, проводить операции сервис всё равно не даёт. «15 октября мне нужно платить ипотеку в другом банке, коммуналку я уже просрочила, когда всё восстановится, никто не говорит», - сообщила Ольга.

Ещё один читатель издания хранил на счёте около 600 тысяч рублей. До 15 октября ему необходимо отдать 170 тысяч на ежемесячные платежи: «Налоги, коммуналку, ипотеку и платежи по кредитке».

В «Яндексе» ранее заявили, что все деньги клиентов находятся в безопасности. Записи о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках, и ни одна из них не пострадала, а в повреждённом дата-центре располагались только серверы, обеспечивающие работу сервисов.