В поликлиниках Москвы заработал ИИ-помощник для заполнения протоколов приёма

В московских поликлиниках заработал голосовой помощник на базе искусственного интеллекта. Он в фоновом режиме расшифровывает беседу врача с пациентом и автоматически заполняет протокол приёма. Сервис уже доступен более чем трём тысячам специалистов взрослых городских клиник, сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

По её словам, технология становится для врача «вторым пилотом» и поддерживает его на разных этапах работы. ИИ-помощник самостоятельно вносит в документ сведения о жалобах, анамнезе, диагнозах и рекомендациях. В конце консультации специалисту остаётся только проверить готовый протокол, при необходимости поправить его и подписать.

Летом сервис тестировали в реальных условиях. Разработчикам требовалось добиться точного распознавания разговора и корректного распределения информации по разделам даже при сложных случаях с длинной историей лечения. Врачи активно помогали дорабатывать систему, указывая на ошибки. «За этим стоит большой совместный труд разработчиков и врачей: их обратная связь в течение нескольких месяцев помогала нам добиваться стабильного качества работы сервиса», - подчеркнула Ракова.

Первые результаты показали, что время внимания врача к пациенту выросло более чем в два раза. Качество ИИ-протоколов эксперты оценили в 4,8 балла из 5 возможных. Сейчас сервис уже работает у неврологов взрослых поликлиник, а все данные передаются по защищённым каналам ЕМИАС.