Атаки дронов на склады Wildberries и Ozon уничтожили БАДов на десятки миллионов рублей
Производители биологически активных добавок (БАД) понесли серьезные потери из-за атак беспилотников на склады Wildberries и Ozon. Сгорели крупные партии витамина D3, рыбьего жира, магния и коллагенов. Три компании рассказали РБК о существенном ущербе, а глава Союза производителей БАД к пище Александр Жестков оценил потери некоторых участников рынка в сумму от 50 до 100 миллионов рублей.
Самый большой удар пришелся на компанию «Фармоушен трейд», выпускающую добавки под брендом «Доктор море». Ее гендиректор Мария Русинова сообщила, что уничтожено около 100 тысяч упаковок товара на общую сумму примерно 100 миллионов рублей. Это десятая часть годового оборота компании на маркетплейсах, и цифра продолжает расти по мере уточнения данных с пострадавших складов.
На складе Wildberries сгорел товарный запас, рассчитанный на три месяца продаж. Теперь аналогичная ситуация повторяется на объектах Ozon. «Это не просто разовая потеря, а очень серьезный удар по операционной деятельности», - подчеркнула Русинова. По ее словам, представители обеих площадок пока не предоставили компенсаций и «сами находятся в состоянии шока». Бизнес слышит правильные слова, но ждет конкретных решений.
Производитель «Диетелль» потерял продукции на 18,5 миллиона рублей, что составляет 9,5% от годовых продаж. Гендиректор Елена Филиппова отметила, что проблемы со складами уже влияют на скорость доставки и конверсию в продажи. Сейчас компания продолжает работу за счет средств других предприятий холдинга, в который она входит. «Если бы мы существовали только на собственные средства, то имели бы существенный кассовый разрыв», - признала она.
Помощь от Wildberries в «Диетелль» назвали неэффективной. При ущербе в миллионы рублей маркетплейс выделил лишь баллы на продвижение, эквивалентные 30 тысячам рублей. Причем оплатить ими можно только половину стоимости рекламы, а остальное селлер должен доплатить из своего кармана.
Совладелец «Нутришн Фарм» (бренд IPSUM) Александр Дзидзария подтвердил «значимые» объемы уничтоженного товара, но не назвал точных сумм. Продажи на маркетплейсах приносят компании две трети выручки. Поддержки от площадок производитель пока не получил, но уже направил запрос с просьбой возместить себестоимость сгоревшей продукции.
Больше всего пострадали самые ходовые позиции. У «Нутришн Фарм» это витамин D, омега-3 и магний, у «Фармоушен трейд» - коллаген и омега-3, а у «Диетелль» - продукты для выработки серотонина, поддержки при менопаузе и магний.
Сейчас производители экстренно перестраивают каналы сбыта. Они отдают предпочтение онлайн-аптекам и нишевым интернет-магазинам, а также меняют модели работы с маркетплейсами. Компании все чаще хранят товары у фулфилмент-операторов и на собственных складах, оставляя на площадках лишь «гигиенический запас» на одну-две недели продаж. Параллельно поставщики активнее переходят на схему FBS, когда товар отправляется покупателю напрямую со склада продавца.
Однако Wildberries и Ozon остаются двумя крупнейшими распространителями, «которым пока нет замены», замечают в «Диетелль». Перестройка логистики ведет к росту издержек, и для диверсификации продаж компания ищет выходы на рынки стран СНГ. В «Нутришн Фарм» начали наращивать альтернативные каналы еще до атак, опасаясь, что растущие комиссии площадок сделают продажи нерентабельными.
В разговоре с РБК представители Wildberries и Ozon заявили, что оценка ущерба еще не завершена. Продавцов обещают информировать через личные кабинеты. Wildberries с первых дней ввел меры поддержки для всех пострадавших селлеров, а также опубликовал справку, подтверждающую повреждение товаров из-за обстоятельств непреодолимой силы. Ozon готов выплатить компенсации только продавцам с активными страховыми полисами от «Ингосстраха», покрывающими риски атак беспилотников. Площадка также отменила плату за размещение на пострадавших складах, бесплатно перевозит товары и временно не штрафует за отмену заказов и просроченные отгрузки.
По данным DSM Group, за первое полугодие 2026 года продажи БАДов в России выросли на 6,8% в упаковках и на 23,8% в деньгах, достигнув 240 миллионов пачек и 138,5 миллиарда рублей. На маркетплейсы пришлось более четверти денежного оборота. Эксперты считают, что последствия атак вряд ли приведут к росту цен на биодобавки, однако удорожание логистики из-за ситуации на топливном рынке может стать повышательным фактором. Пока площадки восстанавливаются, потребители, вероятно, будут чаще покупать БАДы в традиционных аптеках, но сами селлеры скорее переключатся на альтернативные маркетплейсы, а не в офлайн-розницу.
