Специалист по PR из Самары рассказала, как мошенники пытались угнать её аккаунт на «Госуслугах»

Специалист по PR из Самары Ксения Морозова рассказала, как едва не стала жертвой мошенников, пытавшихся угнать её аккаунт на «Госуслугах». Свою историю она описала от первого лица для 63.RU.

Схема атаки началась с сообщения в мессенджере от некоего Владимира. Незнакомец утверждал, что возле квартиры Морозовой крутится подозрительный человек, и приложил ссылку на видео. Женщину это насторожило сразу по нескольким причинам. По указанному адресу она бывает редко и с соседями не общается, поэтому её номер телефона им неизвестен. Кроме того, «Владимир» писал о себе в женском роде, а видео было прикреплено ссылкой, а не файлом.

Несмотря на сомнения, Морозова перешла по ссылке, так как ждала курьера с документами и допускала, что доставка могла пойти не по плану. На экране появилась заставка сайта «Госуслуги» и уведомление об успешной авторизации. Сразу после этого в мессенджер пришло сообщение якобы от портала о входе в учетную запись по биометрии с указанием устройства и города, а также номер горячей линии.

Морозова не стала звонить по присланному номеру, а воспользовалась контактом, который нашёл её супруг. Пока она пыталась дозвониться до реальной поддержки, ей начали поступать звонки с неизвестного номера. Звонившая представилась Вероникой с «Госуслуг» и пыталась убедить женщину, что её аккаунт взломан. На требование доказать свою принадлежность к порталу собеседница реагировала агрессивно, обещая прислать письмо на почту.

Вечером Морозова действительно обнаружила письмо с адреса, зарегистрированного на стороннем сервисе. В нём сообщалось о новой авторизации и предлагалось проверить параметры входа. Однако реальный аккаунт на «Госуслугах» никто не взламывал. Злоумышленники создали дубликаты официальных чатов, сымитировали ситуацию взлома и пытались «спасти» жертву от несуществующих «негодяев», чтобы получить доступ к её данным.

Морозова отметила, что дозвониться до живого оператора настоящих «Госуслуг» ей так и не удалось - робот предлагал только чат. По её мнению, это лишено логики, ведь при реальном взломе начать диалог в чате невозможно. Через несколько дней фейковые чаты исчезли, но скриншоты переписки у неё сохранились. Она добавила, что мошенники часто атакуют в моменты уязвимости: ранее, 31 декабря, у неё пытались угнать Telegram, когда она была уставшей и легко поверила, что у двери кто-то ждёт.