Сбербанк отменил комиссию за переводы и оплату ЖКУ для 111 миллионов клиентов

Сбербанк отменил комиссии и лимиты на денежные переводы между пользователями, а также на оплату жилищно-коммунальных услуг. Условия по умолчанию заработали для всех 111 миллионов держателей карт по России.

Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв объяснил решение желанием убрать лишние барьеры в повседневных финансовых вопросах.

«Перевод близкому - это возможность вовремя поддержать родителей, ребенка или супруга, а оплата коммунальных платежей - регулярная забота о доме и семье. Банковская карта есть практически у каждого, и мы хотим, чтобы для семей ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно», - заявил топ-менеджер.

Поводом для нововведений стали результаты внутреннего исследования банка. Аналитики изучили обезличенные сообщения, которыми пользователи сопровождали более 150 миллионов денежных переводов за последний год.

Выяснилось, что в 68% случаев за перемещением денег стоят забота, внимание и поддержка.

Согласно полученным данным, треть всех переводов связана с помощью родителям или детям. Ещё 20% приходится на благодарность и взаимовыручку между друзьями, а 8% составляют подарки к праздникам и дням рождения.

Оставшиеся 10% включают бытовую поддержку, совместные покупки и другие личные поводы.

Самым популярным сообщением стало слово «спасибо» - его отправили около 18 миллионов раз.

Поздравления с днём рождения встречались в переписке более 12 миллионов раз, а признания в любви и нежности пользователи написали свыше трёх миллионов раз.

Среди семейных подписей чаще всего фигурировали варианты «От бабушки», «От мамы» и «От папы».