Роспотребнадзор предупредил организаторов концерта Канье Уэста из-за жалоб на отказ возвращать деньги

Роспотребнадзор объявил предостережение организаторам концерта Канье Уэста в Петербурге. Поводом стали жалобы зрителей, которым отказались возвращать деньги за билеты, сообщается в системе «Контур.Фокус».

Один из заявителей попытался вернуть средства после появления информации о срыве мероприятия, но получил отказ. Организаторы объяснили это тем, что билет был куплен по акционной цене. Ведомство изучило обращение и обнаружило признаки нарушения закона о защите прав потребителей.

Претензии возникли к содержанию публичной оферты. По оценке Роспотребнадзора, отдельные её положения противоречат статье 16 профильного закона, в частности условия, ограничивающие возможность возврата денег.

Ранее гендиректор компании-организатора Анна Субчева заверяла, что при отмене мероприятия покупатели получат свои деньги обратно. «При отмене мероприятия осуществляется возврат за приобретенные билеты», - говорила она в телеграм-канале, отвечая на вопросы зрителей. Субчева также призывала не делать преждевременных выводов об отмене шоу и подчеркнула, что речи о замене рэпера другим артистом не идёт.

Концерт анонсировали ещё летом, выступления запланированы на 10 и 11 октября на «Газпром Арене». Однако после публикации информации о приезде Уэста возникли проблемы: площадка отказалась от артиста, хотя организатор настаивает, что шоу пройдёт в назначенном месте.