Москвич потерял 6 тысяч рублей и месяц ожидания из-за сбоя биометрии в МФЦ

Житель Москвы потерял 6 тысяч рублей и несколько недель при попытке оформить десятилетний загранпаспорт.

Причиной стал технический сбой в местном МФЦ, который уничтожил уже сданные биометрические данные.

Мужчина записался на сдачу биометрии в центр госуслуг на Кировоградской улице, недалеко от метро «Пражская».

Однако на следующий день после визита ему перезвонили сотрудники и сообщили, что из-за неполадок вся информация была утеряна и процедуру придется пройти заново.

Ситуация усугубилась через полчаса вторым звонком.

«Сказали, что сбой серьёзный и повторно сдать биометрию получится не ранее чем во вторник. Извинились и сказали, что перезвонят», - рассказал москвич «Осторожно, новости».

До этого он пытался подать документы на паспорт через отдел МВД, который также располагается в этом МФЦ.

Ближайшая доступная запись была только через месяц, поэтому мужчина отменил заявку. В результате он не только потерял время, но и лишился 6 тысяч рублей, уплаченных в качестве госпошлины.