Минцифры попросило операторов до ноября не блокировать звонки банков без маркировки

Минцифры попросило операторов связи не вводить до начала ноября ограничения на входящие звонки от банков, которые ещё не заключили договоры о маркировке вызовов. Об этом РБК сообщили в пресс-службе министерства.

Банкам нужно завершить переговоры с операторами и подписать соглашения о маркировке звонков, пояснили в ведомстве. «Дополнительное время позволит урегулировать оставшиеся вопросы и обеспечить маркировку без ограничения важных звонков клиентам», - уточнили там.

Обязательная маркировка звонков от компаний и индивидуальных предпринимателей действует с 1 сентября 2025 года. При входящем вызове абонент должен видеть название организации и категорию звонка, например «банк» или «реклама».

Для этого компания обязана заключить договор с оператором связи.

По данным Минцифры, подавляющее большинство кредитно-финансовых организаций уже оформили такие договоры. Остальные банки, в том числе системно значимые, продолжают обсуждать условия и подписывать соглашения.

В конце сентября операторы связи предупредили, что с 15 октября могут начать блокировать звонки банков без маркировки. В МТС заявили о готовности воспользоваться этим правом.

В «МегаФоне» также сообщили, что немаркированные вызовы от организаций не будут доходить до абонентов. В «ВымпелКоме» подчеркнули, что требования законодательства должны одинаково применяться ко всем участникам рынка.

Спор между банками и операторами продолжается с момента введения новых правил. В январе операторы «большой четвёрки» перестали показывать стандартную маркировку звонков Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия соответствующих соглашений.

Вместо названия организации абоненты видели пометку «звонок без маркировки».

Одной из причин затянувшихся переговоров стали разногласия о стоимости услуги. По расчётам финансовых организаций, которые приводил РБК, маркировка могла обойтись банковскому сектору в 11 млрд руб. в год.

Банки также указывали, что обязанность маркировать звонки законодательство возлагает на операторов связи.

В Минцифры считают, что маркировка уже доказала свою эффективность: количество спам-звонков в России сократилось на 25-30%. По приведённым министерством данным ВЦИОМ, 48% россиян заметили улучшение ситуации с нежелательными вызовами, а 53% сообщили о снижении числа мошеннических звонков.

Среди граждан старше 60 лет улучшения отметили две трети опрошенных. Положительно оценивают маркировку массовых вызовов 92% респондентов.