Юрист объяснил, когда можно требовать перерасчёт за отключение отопления

Жильцы многоквартирных домов могут законно снизить плату за отопление, если подачу тепла прекращали с нарушением нормативов. Юрист по жилищному праву Сергей Алексеев напомнил, что суммарная продолжительность перерывов не должна превышать 24 часов в течение месяца.

Для разовых отключений действуют более строгие ограничения, которые зависят от температуры воздуха в помещении. Если в квартире от +12 градусов, тепло нельзя отключать дольше чем на 16 часов подряд. При температуре от +10 до +12 градусов допустимый перерыв сокращается до 8 часов, а если столбик термометра опустился ниже +10 градусов - всего до 4 часов.

«Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, суммарная продолжительность перерывов не должна превышать 24 часа в течение месяца… Поэтому важно сразу сообщить о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и зафиксировать время обращения», - подчеркнул Алексеев в комментарии «Российской газете».

Закон разрешает кратковременные перерывы в подаче тепла только при внезапных авариях, плановых ремонтах или техническом обслуживании сетей. Порядок предоставления услуг регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Согласно документу, за каждый час превышения допустимой продолжительности отключения размер ежемесячной платы снижается на 0,15% от начисленной суммы.

Если управляющая организация необоснованно отказала в перерасчёте, юрист советует обращаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или в суд.