Григоренко заявил о двух нерешённых проблемах в регулировании онлайн-торговли

Вице-премьер и руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко назвал две ключевые нерешённые проблемы в сфере законодательного регулирования онлайн-торговли. Об этом он рассказал в интервью телеканалу РБК и Радио РБК.

Первый вопрос носит технический характер и касается обмена данными между государственными информационными системами и цифровыми платформами. По словам Григоренко, в этом направлении уже многое сделано, однако процесс затягивается из-за постоянного появления новых требований.

Он подчеркнул, что эта работа направлена прежде всего на защиту прав потребителей, поскольку информация необходима для контроля качества и проверки документов у продавцов.

Второй блок проблем связан с бесконтрольным возвратом товаров покупателями. Вице-премьер отметил, что правительство аккуратно пытается отрегулировать эту сферу, чтобы найти баланс между интересами граждан и маркетплейсов.

«Когда граждане бесконтрольно что-то покупают, а потом возвращают, это всё бесконечно происходит», - пояснил он, добавив, что платформы несут расходы, а чёткого регулирования до сих пор нет.

Заявление прозвучало на фоне вступления в силу с 1 октября закона о платформенной экономике. Документ охватывает маркетплейсы, сервисы доставки еды, агрегаторы услуг и такси, включённые в специальный реестр.

По данным Минэкономразвития, на данный момент в него внесено 13 платформ, среди которых Avito, Ozon, Wildberries, «Яндекс Такси», «Яндекс Маркет», «Яндекс Еда», Lamoda и Delivery Club.

Григоренко оценил общий объём рынка онлайн-торговли как минимум в 13 трлн рублей. Новый закон также обязывает операторов платформ обеспечить техническую возможность для предъявления требований о возврате денег, обмене товара или устранении недостатков прямо через интерфейс сервиса.