Drivee выпустил бумажную инструкцию по заказу такси для пожилых людей

Сервис заказа такси Drivee ко Дню пожилых людей выпустил простую инструкцию для тех, кто не решается осваивать приложения. Памятка объясняет, как шаг за шагом заказать машину, не прибегая к помощи детей или внуков.

Многим знакомы звонки от родителей с просьбой помочь вызвать такси. Незнакомый интерфейс, десятки иконок и непонятные уведомления часто вызывают у пожилых людей беспокойство, поэтому обычная поездка в поликлинику или к другу начинает зависеть от чужого расписания.

В новой инструкции нет сложных терминов и длинных объяснений. Художник Витя Повезло оформил её в тёплом, наивном стиле, чтобы текст и картинки воспринимались спокойно, а буклет содержит 15 шагов: от поиска приложения до оплаты заказа.

Авторы отдельно остановились на особенностях сервиса. В Drivee пассажир сам предлагает цену за поездку, а водители видят весь маршрут и могут согласиться на сумму или назвать свою.

Такой цифровой торг происходит до подачи машины, поэтому итоговая стоимость не становится сюрпризом, к тому же заранее виден рейтинг водителя.

В компании объяснили, что стремились поддержать людей старшего поколения в желании как можно дольше сохранять самостоятельность. Там надеются, что памятка станет первым шагом к уверенному использованию и других городских сервисов.

Электронную версию инструкции уже можно скачать на сайте проекта. Печатные экземпляры 1 октября бесплатно раздавали в Москве, в ТРЦ «Саларис» на Киевском шоссе.

Разработчики советуют не просто передать буклет пожилому родственнику, а сесть рядом и вместе пройти весь путь от адреса до заказа машины.

Художник Витя Повезло признался, что рисовал инструкцию с мыслью о близких. Ему хотелось не перегружать деталями и не усложнять, а сделать всё понятным, тёплым и немного домашним, чтобы человек открыл буклет без страха и спокойно прошёл шаг за шагом.

Drivee - это сервис для заказа услуг перевозки пассажиров и багажа, который не является перевозчиком. Все услуги оказываются партнёрами компании.