Корреспондент MSK1.RU три часа пытался завести цифровой рубль, но запуск провалился

1 сентября в России официально заработал цифровой рубль, но первая же попытка им воспользоваться превратилась в череду технических провалов. Корреспондент MSK1.RU Андрей Кузнецов потратил несколько часов на регистрацию счета и перевод средств, однако в итоге так и не смог ни получить новую валюту, ни расплатиться ей.

Проблемы начались с самого входа. Открыть счет через мобильное приложение на iPhone оказалось невозможно: обновленные версии банковских программ тесно интегрированы с государственной финансовой инфраструктурой, поэтому AppStore их не пропускает. Разработчики обещают найти решение, но в день запуска цифровой рубль остался исключительно на Android.

На телефоне с Android корреспондент нашел нужную кнопку в приложении популярного банка, подтвердил личность через «Госуслуги», придумал пароль и сгенерировал ключи, хаотично нажимая на экран. После этого 20 минут ничего не происходило. При повторной попытке система сообщила, что счет уже открыт и нужно снова придумать пароль - процедура пошла по второму кругу. В чате поддержки посоветовали просто подождать.

Спустя полтора часа пришла СМС о доступности счета. Деньги с карты на цифровой кошелек отправили парой кликов, но перевод трижды отклонили. В поддержке объяснили: «Операции отклоняет не банк, а платформа цифрового рубля», и попросили повторить попытку позже из-за высокой нагрузки.

Эксперимент в приложении другого банка тоже провалился. После установки последней версии 20.15 выяснилось, что для работы с цифровым рублем требуется версия 20.16, которой на официальных площадках и сайте банка просто нет. Сотрудники поддержки даже предположили, что клиент пользуется айфоном, однако проблема оказалась глубже.

В Банке России признали, что у клиентов некоторых банков возникают «определенные неудобства при отдельных операциях с цифровыми рублями», и пообещали вместе с банками в кратчайшие сроки устранить неполадки. Оплатить проезд в пригородных электричках Москвы новой валютой, как это было анонсировано, в первый день тоже не удалось.