Застройщики в России объявили войну «потребительскому экстремизму» и требуют сажать за критику

Российские застройщики бьют тревогу из-за массовых судебных исков от покупателей жилья. В отрасли это явление окрестили потребительским экстремизмом, а иногда и терроризмом. Девелоперы утверждают, что даже мелкие недоделки позволяют новоселам взыскивать через суд огромные компенсации, что ставит под угрозу финансовую устойчивость всего стройкомплекса.

По данным Института развития строительной отрасли, почти 70% опрошенных девелоперских компаний сталкивались с массовыми претензиями и исками от юристов.

Претензии по качеству сданных квартир получила половина участников опроса. Количество исков стремительно растет: в 2021 году их было 13 354, а год спустя - уже вдвое больше. Сумма финансовых требований увеличилась почти в три раза.

Особенно остро проблема стоит в сегменте индивидуального жилищного строительства (ИЖС). В отличие от рынка многоквартирных домов, он регулируется законом «О защите прав потребителей».

Это означает, что за просрочку ввода объекта застройщик платит 3% от всей стоимости строительства ежедневно.

В Ассоциации деревянного домостроения привели пример: задержка сдачи дома на 11 дней из-за проблем с подъездными путями обернулась для компании требованием выплатить 33% от суммы договора.

Один из ведущих российских застройщиков пошел дальше и предложил ввести уголовную ответственность за публичную критику.

Он заявил, что «любой клиент, блогер или агент может зайти на объект и вылить столько грязи на девелоперов», и это обнуляет все маркетинговые усилия. По его мнению, съемку сюжетов о недостатках в новостройках следует приравнять к потребительскому экстремизму.

Противодействие недовольным покупателям уже принимает жесткие формы. Жительницу Сочи приговорили к 7,5 годам колонии с отсрочкой исполнения за вымогательство в особо крупном размере.

В 2023 году она обратилась к главе СК Бастрыкину, рассказав о грибке на стенах, затопленных парковках и проблемах с канализацией в новом доме. После переговоров с представителем застройщика на женщину завели уголовное дело, хотя независимая экспертиза не нашла в записи разговора признаков вымогательства.

В Сургуте под следствием оказалась мать троих детей, которая отказалась принимать квартиру с очевидными дефектами. Входная дверь не закрывалась, стены промерзли и заваливались, были проблемы с вытяжкой и сантехникой. После досудебной претензии и переговоров с застройщиком на женщину также завели уголовное дело.

В Рязани по заявлению застройщика возбудили дело о клевете против градозащитников.

При этом цифры говорят о системных проблемах с качеством жилья.

По словам директора компании «Госприемка», 99% новостроек сдаются с нарушениями. Исследование независимой системы сертификации Urban Grade показало, что 93% опрошенных новоселов недовольны качеством нового жилья. Чаще всего жильцов беспокоят дефекты окон (72%), кривизна стен и пола (37%) и плохая вентиляция (35%).

Москвичка Анна, купившая квартиру класса «комфорт», обнаружила серьезные проблемы уже после заселения.

«Я слышала, если они включали телевизор, цоканье собачки, когда она носилась по паркету, шум сливного бачка и все прочие «прелести» социалистического общежития», - рассказала она.

Помимо чудовищной звукоизоляции, в доме постоянно ломался лифт и не работала вентиляция в общем коридоре. По словам Анны, застройщик умышленно тянул время, пока не истекли гарантийные сроки.

Московский муниципальный депутат систематически снимал проблемные места в новостройках по реновации и долевому строительству. В одном из сюжетов он показал общий коридор, где двери квартир при одновременном открывании сталкивались друг с другом.

Каждую претензию депутат подкреплял наглядной демонстрацией дефекта, но его действия также подпадают под определение потребительского экстремизма в трактовке застройщиков.

Законодатели и сенаторы намерены бороться за интересы девелоперов. В 2024 гарантийный срок на новостройки уже снизили с пяти до трех лет.

Мораторий на взыскание штрафов с застройщиков за срыв сроков, введенный в 2020 из-за пандемии, затем продлевался несколько раз и растянулся почти на пять лет.

Это привело к массовому переносу сроков завершения строительства, но отраслевые чиновники снова говорят о необходимости продления моратория.

По данным ДОМ.РФ, доля нераспроданных квартир на рынке новостроек приблизилась к 70%.

Продажи жилья в новых домах снизились в полтора раза и достигли минимального значения за пять лет. Только в Москве и Подмосковье число непроданных квартир в готовых домах выросло вдвое, а их стоимость составила 400 млрд рублей.

В регионах распродано лишь 55% от общего числа квартир, готовых к вводу.

Эксперты предлагают законодательно определить список существенных недостатков, которые не позволяют принять и эксплуатировать квартиру. Сейчас этот перечень никак не закреплен, и каждый участник процесса трактует его по-своему.

Также обсуждается необходимость зафиксировать обязательный досудебный порядок урегулирования споров между покупателями и застройщиками.