Владелица бренда ароматов потеряла товар при атаке дрона на склад, но не ушла с маркетплейса

Владелица молодого бренда интерьерных ароматов Анастасия Болбат потеряла партию товара при атаке беспилотника на склад маркетплейса. Пожар полностью уничтожил её продукцию, однако предпринимательница не стала сворачивать бизнес и нашла в случившемся стимул для развития.

О потере она узнала 6 августа из письма торговой площадки. В нём не сообщалось ни количество пострадавших единиц, ни сумма ущерба. По оценке самой Анастасии, на складе находилось не более 50 флаконов интерьерных спреев и диффузоров, которые она производит и упаковывает вручную. Финансовые потери составили около 15 тысяч рублей.

Для бизнеса этот удар не стал катастрофическим, однако девушке гораздо больше жаль потраченного времени. Ручная работа, особенно упаковка, отнимает много сил, и теперь весь процесс придётся начинать заново. При этом ясности с компенсацией до сих пор нет: подробности в личном кабинете не появились, а точный механизм расчёта выплат маркетплейс пока не обнародовал.

Несмотря на неприятный инцидент, Анастасия не планирует уходить с площадок. Для молодого бренда они остаются ключевым каналом продаж. Более того, происшествие подтолкнуло её ускорить давно задуманный ребрендинг. «Можно сказать, сожгли мосты - будем двигаться дальше», - описала она своё настроение в авторской колонке для 72.RU.

После обновления бренда предпринимательница намерена осваивать и другие способы сбыта: социальные сети и офлайн-магазины. Она уже занимается регистрацией товарного знака и рассчитывает договориться о размещении продукции в салонах и коворкингах к предновогоднему сезону. Прошлый декабрь принёс ей выручку, втрое превышающую обычную, поэтому подготовка к праздничному ажиотажу сейчас в приоритете.

Пока новая партия на склад не отправится. Анастасия временно перешла на модель FBS: теперь она сама собирает заказы дома и относит их в пункты выдачи. Это менее удобно и не так выгодно, зато позволяет не беспокоиться за сохранность товара.