В льготных аптеках Балашихи произошел сбой, люди часами ждали лекарств

В подмосковной Балашихе в районе Железнодорожный произошел сбой в компьютерной системе, из-за которого в льготных аптеках выстроились многочасовые очереди. Местные жители сообщили, что некоторым так и не удалось получить нужные препараты.

Проблема затронула несколько аптечных пунктов государственной сети «Мособлмедсервис» на улицах Пролетарской, Троицкой и других. В региональном министерстве здравоохранения пояснили, что причиной стала неполадка в работе информационной системы «Веб-аптека».

«Был зафиксирован кратковременный технический сбой, который затронул отдельные аптечные пункты в Железнодорожном. Специалисты оперативно провели необходимые работы, работоспособность системы восстановлена», - заявили в подмосковном Минздраве. В ведомстве добавили, что сейчас все пункты работают в штатном режиме и продолжают отпуск лекарств.

Однако местные жители и раньше жаловались на работу этих аптек. В соцсетях и отзывах люди регулярно упоминают неудобный график - пункты закрываются уже в 16:30, грубое общение персонала и постоянные перебои с интернетом.

«Очереди по несколько часов, нет у них интернета. Почему не сделать вайфай? Моё лекарство на балансе только тут. И вот, я три дня сюда хожу и не попадаю потому, что у них что-то то не работает, то рабочий день закончился!», - написала 21 июля одна из клиенток аптеки на проспекте Ленина.

Другая жительница еще в начале лета жаловалась на точку на Троицкой улице. По ее словам, там постоянно возникают проблемы с получением лекарств: то не приходит СМС-уведомление, то не работает программа. При этом сотрудники, как утверждает женщина, общаются в грубой и даже хамской манере, отрицая свою вину.