АТОР объяснила, в каких случаях страховка от невыезда поможет вернуть деньги за тур

Ассоциация туроператоров России (АТОР) разъяснила, в каких ситуациях страховка от невыезда позволяет вернуть потраченные на путёвку деньги. Главными основаниями для выплаты служат внезапная болезнь или травма самого туриста либо его близкого родственника, а также отказ в визе или неправомерный отказ во въезде при корректно оформленных документах.

К страховым случаям также относят чрезвычайные происшествия. Среди них - потеря значительной части имущества из-за пожара или преступления, а также официальная повестка в суд.

Кроме того, на рынке существуют расширенные программы, покрывающие более редкие риски: отзыв загранпаспорта из-за ошибок, поломку круизного лайнера или призыв на военные сборы.

При этом страховка не действует, если путешественник просто передумал, столкнулся с финансовыми трудностями или не смог согласовать отпуск с работодателем. Полис также полностью бессилен перед глобальными форс-мажорами вроде закрытия воздушного пространства из-за военных действий, прекращения авиасообщения по политическим причинам или закрытия границ из-за масштабных эпидемий.

Страховые компании не берут на себя подобные риски, поэтому вернуть все средства за тур в таких обстоятельствах не получится.

Ассоциация также предостерегла от неверных трактовок в СМИ. Там пояснили, что возвращать деньги за несостоявшиеся поездки обязана страховая компания, а не туроператор, и только при наличии у клиента добровольно купленного полиса.

В АТОР подчеркнули, что речь не идёт об обязанностях туроператоров - выплаты производятся исключительно по страховке, если турист приобрёл её по собственной воле.