WSJ: OpenAI и Anthropic прячут ИИ за милыми маскотами, чтобы снизить тревогу пользователей

OpenAI, Anthropic и Meta начали активно использовать мультяшных персонажей для продвижения продуктов на основе искусственного интеллекта. С помощью маскотов компании пытаются смягчить растущую тревогу пользователей из-за последствий развития технологии, пишет The Wall Street Journal.

Консультант по брендингу Аллен Адамсон объяснил логику такого подхода: «Страх перед ИИ растет с каждым днем, а бояться чего-то милого сложно. Дружелюбному персонажу легче доверять». Эти слова подтверждаются данными опроса Morning Consult, проведенного по заказу WSJ среди 1,3 тыс. потребителей.

Более половины респондентов согласились с тем, что ИИ представляет экзистенциальную угрозу для общества, а почти 70% выразили обеспокоенность возможным сокращением рабочих мест.

На этом фоне OpenAI представила ИИ-агентов Dots - мультяшных цифровых помощников для планирования встреч, бронирования билетов и других повседневных задач. Пользователи смогут самостоятельно выбирать их внешний вид и имена: Игги, Фелипе, Джоджо, Тодд или Альфред.

В дальнейшем компания планирует использовать этих персонажей в своей рекламе.

Meta продвигает ИИ-ассистента Muse с помощью маскота по имени Jolly - розовощекого существа яйцеобразной формы. Его изображения появились на рекламных щитах в Нью-Йорке и Сан-Франциско, а также в телевизионной и интернет-рекламе.

На конференции Meta Connect с посетителями танцевал аниматор в костюме этого персонажа.

У Anthropic еще в 2024 году появился пиксельный оранжевый краб Clawd, который стал маскотом Claude Code. В отличие от конкурентов, компания не использует его в рекламе для массовой аудитории, но распространяет сувениры с его изображением на мероприятиях для разработчиков.

По оценке MediaRadar, с 2023 года Microsoft, OpenAI, Google, Anthropic и Perplexity потратили в США в общей сложности 936 млн долларов на рекламу своих ИИ-продуктов. Более половины этой суммы пришлось на первые восемь месяцев 2026 года.

Мультяшные персонажи, олицетворяющие мощные алгоритмы, знаменуют собой новую главу в почти миллиардной маркетинговой кампании гигантов, борющихся за пользователей на фоне заголовков о взломах правительственных сайтов и предупреждений об опасных темпах развития ИИ.

WSJ проводит параллель с рекламой прошлых десятилетий: мультипликационный верблюд Джо Кэмел десятилетиями придавал сигаретам Camel «крутой» вид, помогая убедить потребителей в привлекательности опасного товара. Ветеран рекламной индустрии Шерил Берман считает, что эффективный образ способен выделить бренд из множества похожих вариантов.

«Персонаж становится брендом, превращая абстрактную технологию в узнаваемого друга», - сказала она.

При этом сами лидеры индустрии продолжают предупреждать об опасности бесконтрольного развития ИИ. В конце августа глава Anthropic Дарио Амодеи призвал замедлить развитие технологии, чтобы сохранить над ней контроль.

Его поддержали руководитель OpenAI Сэм Альтман и глава xAI Илон Маск. Нобелевский лауреат Джеффри Хинтон, которого называют «крестным отцом» ИИ, говорил о катастрофических последствиях создания сверхмощных систем, а Маск сравнивал угрозу с сюжетом «Терминатора».

По данным Axios, ИИ-компании, включая Anthropic и OpenAI, опасаются, что «крупный инцидент» с ИИ произойдет в ближайшие 6-12 месяцев.